Las soluciones que ofrece Cinemagic son completas y variadas y van desde la consultoría técnica y el estudio de las necesidades del cliente, pasando por la ingeniería, instalación y cableado de platós, aulas magnas y todo tipo de espacios que así lo requieran, hasta la formación, soporte técnico y contratos de mantenimiento.

Así mismo, facilitamos la integración de sistemas nuevos con su ingeniería actual y el mantenimiento de la misma con nuestro servicio técnico. Disponemos de una plantilla de técnicos altamente cualificados orientada a dar el mejor servicio a nuestros clientes y resolver de forma personalizada las incidencias surgidas en el trabajo diario.

El interés por seguir la rápida evolución que marca el sector de las nuevas tecnologías en el ámbito audiovisual profesional, ha impulsado que nuestros profesionales están en continua formación para, de este modo, poder ofrecer servicios y soluciones eficientes y eficaces.

En el domicilio		En el laboratorio
Datos del cliente:
Nombre y apellidos		Teléfono
Compañía		C.I.F.
Dirección postal		Código postal
Ciudad		Provincia
E-mail		Fax
Contrato de mantenimiento	No	Sí (indique el código)
Datos del equipo:
Artículo		Número de serie
Número de factura		Fecha de compra	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Descripción de la averia
Fecha	5 de septiembre de 2010
Firma del cliente (nombre y apellido o firma digital)
Todos los campos son obligatorios * El envío de este formulario implica la aceptación de todas las condiciones expuestas a continuación. Si tiene cualquier duda puede dirigirse a nuestro equipo técnico. Indicaciones para solicitar la asistencia técnica en laboratorio. Envíar el formulario debidamente cumplimentado al fax 91 300 07 58 o al e-mail sat@cinemagic.es Es imprescindible adjuntar por fax una copia de la factura de compra Una vez aceptada la solicitud, se asignará un Número de Asistencia Técnica, con el cual deberá identificar los artículos que envíe. (el material sin identificación será devuelto a portes debidos) El equipo se enviará con drivers, cables, manuales, etc., limpio y sin ningún tipo de etiquetaje que nos sea el original del producto. El material se enviará bien embalado y a portes pagados. Transcurridos 10 días hábiles desde la fecha de asignación del Nº de Asistencia Técnica sin haber recibido la mercancía correspondiente, se cancelará dicha solicitud. El envío y firma de este documento supone la comprensión y la aceptación de estas indicaciones. Indicaciones para solicitar la asistencia técnica in situ. El cliente deberá tener disponibles los complementos del equipo (drivers, cables, manuales, etc.), y en caso contrario, notificarlo al personal del servicio técnico para que se los lleven. Cuando se asigne el Número de Asistencia Técnica, se informará al cliente de la fecha de la visita (sin obligación de ser inmediata, excepto los poseedores de contrato de mantenimiento) Tarifas del servicio técnico (clientes sin contrato de mantenimiento) Asistencia en laboratorio Hora de trabajo: 65€ + IVA Trabajo mínimo 3 horas equipos INDUSTRIAL Trabajo mínimo 4 horas equipos BROADCAST Asistencia in situ Hora de trabajo: 75 € + IVA Trabajo mínimo 4 horas + DESPLAZAMIENTO Desplazamiento: 2 horas Fuera de límite (30 km): 0.60 €/km.